Politique de confidentialité

La confidentialité n'est pas un détail chez Eden Krys : c'est le fondement du cadre thérapeutique. Cette page explique simplement quelles données vous nous confiez, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable du traitement ?

EDEN KRYS BIEN-ÊTRE, Christelle LUSBEC (nom d'usage Relouzat), entreprise individuelle, SIRET 422 256 552 00031, 1 Lotissement La Crique, 97220 La Trinité, Martinique. Contact : 0696 88 68 40.

2. Quelles données, pour quelles finalités ?

Chaque traitement ci-dessous repose sur une base légale précise, au sens de l'article 6 du RGPD.

• Navigation sur le site : aucune donnée n'est collectée par défaut. Un seul élément est stocké en local sur votre appareil, votre choix en matière de cookies, afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Base légale : intérêt légitime et obligation légale.
• Mesure d'audience : si et seulement si vous l'acceptez dans le bandeau, Google Analytics permet de savoir quelles pages sont consultées. L'adresse IP est tronquée, les signaux publicitaires sont désactivés, et aucun profilage n'est réalisé. Le détail figure sur la page gestion des cookies. Base légale : votre consentement.
• Formulaires de demande (pages Entreprises et associations et Contact) : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez, le nom de votre structure et ce que vous précisez de votre demande (type d'intervention, format, période, nombre de participants, message). Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à vous recontacter à son sujet. Elles sont rangées dans l'espace de gestion privé d'Eden Krys, sur les serveurs d'Hostinger. Un e-mail vous confirme leur bonne réception, et Christelle reçoit une alerte qui ne reprend jamais votre message. Base légale : les échanges préalables à une prestation, à votre demande.
• Réservation (TidyCal) : lorsque vous réservez un soin ou un appel découverte, vous renseignez sur la plateforme TidyCal vos nom, prénom, email et/ou téléphone. Ces données servent exclusivement à la gestion de votre rendez-vous (confirmation, rappel, contact en cas d'imprévu).
• Inscription aux ateliers (Google Forms) : les informations demandées (identité, coordonnées) servent exclusivement à la gestion de votre inscription et de votre participation.
• Échanges WhatsApp / téléphone : vos messages servent uniquement à répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales, et ne font l'objet d'aucun profilage publicitaire.

3. Données de santé & secret professionnel

Les échanges tenus en séance ou en atelier peuvent toucher à votre santé et à votre intimité. Christelle Lusbec, ancienne infirmière, applique à l'ensemble de ses accompagnements les principes du secret professionnel et de la confidentialité : rien de ce qui est confié en séance n'est partagé, et aucun témoignage n'est publié sans votre accord explicite.

4. Combien de temps ?

Les données de réservation et d'inscription sont conservées le temps de la relation d'accompagnement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation : 10 ans).

Une demande envoyée par un formulaire du site qui n'aboutit pas est conservée 3 ans après le dernier contact, puis effacée. Si elle devient une prestation, elle suit la règle ci-dessus. Les copies de sécurité de l'espace de gestion sont effacées au bout d'un an au plus.

5. Cookies et contenus tiers

Aucun cookie autre que strictement nécessaire n'est déposé sans votre accord préalable. Tant que vous n'avez pas choisi, aucun script extérieur n'est téléchargé, y compris le module de réservation. Refuser est aussi simple qu'accepter et ne vous prive d'aucun contenu.

La liste complète des cookies, leur éditeur, leur finalité et leur durée de vie figure sur la page dédiée, où vous pouvez également modifier ou retirer votre choix à tout moment : gestion des cookies.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Christelle Lusbec seule. Quelques prestataires techniques interviennent, chacun dans un rôle limité et encadré par leurs propres engagements contractuels :

• Hostinger International, hébergement du site et de l'espace de gestion où sont rangées les demandes, serveurs situés dans l'Union européenne.
• SOSA DIGITAL, qui a réalisé le site et sa gestion et en assure la maintenance technique, pour le compte d'Eden Krys et sans utiliser vos données à ses propres fins.
• TidyCal et Stripe, prise de rendez-vous et paiement sécurisé. Aucune coordonnée bancaire ne transite par ce site ni n'est conservée par Eden Krys.
• Google Ireland, formulaires d'inscription aux ateliers et, si vous l'avez accepté, mesure d'audience.
• Meta Platforms Ireland, publications Instagram intégrées, uniquement si vous avez accepté les contenus tiers.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE / États-Unis.

7. Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les demandes envoyées par les formulaires sont rangées en dehors de la partie publique du serveur, dans un espace de gestion réservé à Eden Krys, protégé par identifiant et mot de passe, avec un nombre d'essais de connexion limité. Elles ne sont jamais recopiées en entier dans un e-mail. Les échanges tenus en séance ne sont jamais consignés sur un support numérique partagé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contactez Christelle au 0696 88 68 40. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Voir aussi les mentions légales.

Dernière mise à jour : octobre 2026